稻盛和夫:想点燃员工热情,你先做好这些事儿

激励员工是企业永恒的话题,不论是大企业还是小企业都发愁这个问题。人心最难捉摸,组建与自己想法一致的团队着实是难事,如何才能看透员工的想法呢?稻盛和夫认为经营企业就是经营人心,确实如此,经营的原点要回归到“人”,只有把这个基础经营好才是成功的一大关键。稻盛和夫在讨论到企业统治的要诀时,讲道:“要想激发员工的主动性,不仅应该在感情上打动其心,更要诉诸理性,用道理来说服。”

01

作为经营者 

要让员工爱戴你 甚至迷恋你

京瓷在创建之初不过是一个很小的所谓零细企业,能发展到如今的地步,稻盛和夫在同员工打交道上煞费苦心。企业经营最初级的形态一般是老板单枪匹马,或开个家庭作坊、个体商店,但靠这种形式,不管多么努力,拓展的空间仍然有限。想要扩大事业规模,就不能不雇用员工。在聘用员工时,作为雇主,经营者会开出条件,比如月薪是多少,应聘者如果接受,就会同意在这种条件下提供自己的劳动力,但这不是合作经营的伙伴。因此,必须把员工当作共同经营的伙伴,让他们与自己想法一致、努力工作,支撑事业的发展,并对他说:“我就依靠你了!”而且平时就要用这种诚恳的态度对待他们。创立京瓷后不久,稻盛和夫利用各种机会,敞开胸怀积极地向员工们讲述自己的想法,讲述公司将如何发展。这么做的原因就是因为他把员工当作了共同经营的伙伴。既然是经营伙伴,就必须让他们理解自己的想法。“这样的老板,我甘愿追随。虽然公司的待遇并不高,但这个人我跟定了,我愿意一辈子跟他走”。为了让员工们萌生这样的心情,为了在企业里构建如此牢固的人际关系,稻盛和夫拼命努力。老板给员工发工资、发奖金,但是必须超越与员工的这种金钱上的利害关系。具备“一体感”、想法一致的公司,构建这样的组织,就是企业统治的第一步。必须意识到要与员工维系牢固的心灵纽带,要与他们建立发自内心的、令人感动的、心心相连的人际关系。在公司内构建这样的人际关系,员工爱戴你、迷恋你,去哪里都愿追随你,要培养这样的员工。在这种心心相连的人际关系的基础之上,加快企业发展,让员工获得幸福,这就是各位经营者的要务。那么,要获得员工的爱戴,该怎么做才好呢?很简单。如果你只爱自己,那么谁也不会爱你。忘却自我,乐于自我牺牲,优先考虑员工,只要你这么做,员工就会爱戴你。02领导者要向全体员工阐述工作的意义在京瓷的创始期,稻盛和夫不仅在感情上打动员工的心,而且诉诸理性,努力用道理来说服员工,激发他们的积极性和主动性。现在的京瓷,是精密陶瓷行业首屈一指的企业,被称为拥有尖端技术的高科技企业。但在京瓷创业初期,连厂房都是借来的老旧木房,根本感觉不到高新技术企业的氛围,员工体会不到工作的意义。这时稻盛和夫就觉得一定要想办法提高他们对工作的热情,提升并维持他们对工作的主动性、积极性。稻盛和夫在晚间工作结束之后,他经常把他们召集在一起,并告诉大家现在手头的研究具有学术上的价值,无论是东京大学的教授、京都大学的教授,还是从事无机化学研究的专家们,至今没有一个人在着手进行这种氧化物烧结的实用性研究。我们现在是在研究最尖端的技术,我们的工作意义重大。并且这种研发一旦成功,我们的产品将被广泛使用,将对人们的生活做出巨大的贡献。而这个社会意义重大的研发工作成功还是失败,完全取决于你们,所以拜托大家!如果只是简单地下指示,那么员工们产生不了任何工作热情。所以,稻盛和夫总是谆谆地告诉他们工作中蕴含了多么重要的意义,让员工最大限度地发挥出自身的潜力。03领导者要向全体员工揭示企业的愿景目标从京瓷还是中小企业的阶段开始,稻盛和夫就一直向员工们诉说自己的梦想,将一个毫不起眼的街道工厂变成世界第一。”那时的京瓷年销售额不足1亿日元,员工们根本不相信他的话。但尽管如此,稻盛和夫依然不知疲倦地、不厌其烦地向员工诉说梦想,时间久了后起初半信半疑的员工们开始相信他,并且齐心合力、努力奋斗。最后的结果世人皆知。如果企业的全体员工拥有共同的目标,那么强大的意志力量就能发挥出来,组织就会产生巨大的能量,朝着梦想实现的方向前进,超越一切障碍。04明确公司的使命,并与全体员工共有再进一步,为了维持员工的热情,让员工不动摇、不松劲,稻盛和夫明确了公司的使命,并与全体员工共同拥有这一使命。京瓷公司成立的第三年,10余名员工经过一年的工作已经成了生力军,突然有一天,他们逼迫着稻盛和夫做出承诺,否则集体请辞。但这个承诺稻盛和夫万万做不得,并解释了当时公司的处境、现实的状况,可无法说服他们。“早知如此,就不该创业,当个工薪族,进一家公司,把自己的技术发扬光大,那不是更好吗?”稻盛和夫坦言当时真这么想。再三思考以后,稻盛和夫终于想明白了让员工生活幸福,这才是企业存在的目的。于是稻盛和夫毅然抛弃自己作为技术人员的理想,决定把“追求全体员工物质和精神两方面的幸福”作为企业经营的目的。同时又加上“为人类社会的进步发展做出贡献”这一条。如果把京瓷作为稻盛和夫技术问世的场所,稻盛和夫本人当然会意气风发、全力以赴地投入研究,接连不断地开发出新的产品。但员工们一定会想:“让我们拼命工作,目的不过是推广稻盛和夫的技术,让稻盛和夫名扬天下。”因此,如果企业经营的目的,仅仅归结到实现某个人的私利私欲,那么,点燃员工的热情、调动员工的积极性是不可能的。所谓“大义”,在词典中的定义是“人应该奉行的重大的道义”。“大义”必须是脱离“私”、追求“公”的行为。而“实现全体员工物质和精神两方面的幸福”这样的企业目的,就超越了经营者个人的私利私欲,为了员工,这就体现了“公”,这正是“大义”之所在。这一理念构筑了京瓷企业文化的基础,造就了今日的京瓷。

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